[主持人] 观众朋友们，大家好！欢迎收看本期《政务访谈》节目。今天我们非常荣幸地邀请到了成武县文亭街道办事处党工委副书记、办事处主任马华龙同志。马主任将围绕我们街道正在全力推进的“老年友好社区”建设，特别是大家非常关心的老年人服务保障工作，与大家进行深入交流。您好，马主任，欢迎您！

[马华龙]主持人好！各位观众朋友，大家好！非常感谢《政务访谈》提供这样一个与大家直接交流的平台。应对人口老龄化，服务好我们街道的老年人，是我们当前和今后一个时期工作的重中之重。我也非常希望能借此机会，向大家介绍我们的工作，听取大家的意见和建议。

[主持人]马主任，我们注意到，当今社会老龄化逐渐严重，老年人人口持续增长。面对这样的形势，街道在服务老年人方面，总体上是如何考虑和布局的呢？能不能请您先给大家介绍一下咱们的总体思路？

[马华龙]好的，主持人。这个问题确实是我们的工作起点。随着“银发浪潮”的到来，我们街道党工委、办事处深感责任重大。经过深入的调研和思考，我们确立了一个核心目标，就是要为老人们打造一个全方位的“老年友好社区”。简单来说，就是希望老人们在我们文亭，不仅能老有所养，还能老有所学、老有所医、老有所伴、老有所为，生活得更安全、更便利、更充实、更有价值。为此，我们摒弃了过去那种“零敲碎打”“等问题上门”的服务模式，系统性地提出了以“五个老有”为支柱的工作框架，整合社区资源，主动满足老人多样化需求，撑起为老服务的“大厦”。

[主持人] 听得出来，这个框架非常系统。那么马主任，很多观众，特别是老年朋友和他们的子女，非常关心一个很具体的问题：“吃饭”。咱们街道在解决老年人，尤其是独居、高龄老人“吃饭难”方面，有什么具体的举措吗？

[马华龙]主持人提到了一个非常关键的问题。“吃饭”确实是老年人，尤其是独自居住的老人们每天都要面对的头等大事。在这方面，我们重点打造了“社区养老食堂”这个服务品牌。目前，我们街道已经建成并正常运营了7所社区养老食堂，形成了辐射18个小区的“15分钟助餐圈”。

我们的食堂有几个特点：一是实惠。比如我们的南堤社区食堂，午饭10元钱可以吃到“三荤一素”的搭配，而且我们坚持“定价不定量”，确保老人们能吃饱吃好。早餐也很便宜，像包子、鸡蛋套餐只要2.5元。二是精准。我们对经济困难的老人还会给予一定的用餐补贴，确保他们不会因为经济原因吃不好饭。三是便利。食堂就设在社区里，附近小区的老人们步行几分钟就能到。对于行动不便的高龄、失能老人，我们还提供送餐上门服务，直接把热乎饭送到家里，在累计送餐2.3 万份的同时，也收集并解决了老人各类诉求127件。

[主持人] 这真是解决了老人们的一大难题。除了吃饭，健康无疑是老年朋友最牵挂的事。马主任，在方便老人看病、做好健康管理方面，街道又做了哪些工作呢？

[马华龙]健康是幸福的基石。在“老有所医”方面，我们着力构建“家门口”的健康守护网。首先，我们强化了基层医疗点，标准建成了9处公立卫生室，让老人们在社区里就能看常见病、开常用药，大大缩短了就医距离。

其次，我们大力推广家庭医生签约服务。由全科医生、护士、公卫人员等组成团队，为辖区内65岁以上的老年人普遍建立健康档案，特别是对高血压、糖尿病等慢性病患者进行重点管理和定期随访，累计开展专业随访服务超8000人次。目前重点人群的签约率已经超过了90%。家医团队不仅提供用药指导、健康咨询，对于行动不便的居民，还会根据评估提供上门送药、基础理疗等服务。

另外，我们还引入了优质医疗资源。通过医共体建设，请县医院的专家定期到我们的社区卫生服务中心坐诊、指导。我们的卫生站还专门设立了“老年健康管理专区”，提供艾灸、推拿等深受老年人欢迎的中医服务。我们还定期开动“健康大篷车”进小区，把体检和健康知识送到老人身边。

[主持人] 衣食无忧，身体健康，老人们可能还会感到孤独，需要陪伴和精神上的慰藉。咱们街道在丰富老年人精神文化生活、促进情感交流方面，有什么特别的安排吗？

[马华龙]您说得非常对，满足老人们的情感需求和精神文化需求，同样至关重要。在“老有所伴”和“老有所学”方面，我们做了很多尝试。

比如，我们打造了一个非常受老年人欢迎的学习平台——“银铃书院”，在其中我们协调退休教师、非遗传承人开设书法、养生等9类课程，累计服务超 2600 人次，有效满足了老人的学习与社交需求，以此为基础组建的“银龄艺术团”已经开展声乐、戏曲等演出累计 80 余场。

特别想介绍的是我们一个叫“拾光计划·爱在文亭”的品牌活动。我们免费为辖区内的金婚、银婚夫妇，以及从未拍过婚纱照的老年夫妇拍摄婚纱照或纪念照。这个活动效果非常好，拍摄过程本身就充满了温馨和感动，很多子女也参与进来，共同回忆父母的爱情故事，传承好家风。

同时，我们还建立了“睦邻互助小组”，倡导“小老人”帮助“老老人”的互助养老模式，先后为1500余位老年人提供服务，占社区高龄人口总数的92%。逐步形成“低龄存时间、高龄换服务”“今天我帮你、明天他帮我”的社区养老良性循环机制，让邻里之情成为最好的陪伴。

[主持人] 这些活动听起来就觉得很温暖。马主任，我们常说“家有一老，如有一宝”，很多老年人其实身体硬朗，也有继续为社会做贡献的愿望。街道是如何支持这些老年人实现“老有所为”的呢？

[马华龙]这个问题问得非常好。老年人是社会的宝贵财富，他们拥有丰富的经验、智慧和技能。支持他们“老有所为”，既是尊重他们的价值，也能为社区发展注入强大动力。

在这方面，我们有一个比较成功的实践，就是发展“指尖经济”。我们街道有一些老人擅长藤编、制作传统手工布鞋等非遗技艺。街道就牵头整合资源，打造“共富工坊”，请这些老匠人当老师，组织培训，带动更多中老年人学习这些手艺，然后把产品推向市场。这样，传统的“指尖技艺”就转化成了实实在在的“指尖经济”，老人们不仅传承了文化，还能增加收入，非常有成就感。目前，这个项目已经带动了百余名中老年人参与。

[主持人] 好的，非常感谢今天马主任百忙之中做客《政务访谈》，跟我们如此详实、生动地介绍了文亭街道在建设老年友好社区方面的创新做法和成效。相信通过马主任的介绍，大家对咱们街道的为老服务工作有了更深入的了解，也对我们未来的晚年生活充满了期待。再次感谢马主任！

[马华龙]谢谢主持人！也感谢各位观众朋友的关注。服务好老年人，是我们义不容辞的责任。文亭街道将继续努力，不断探索和完善，争取把我们的老年友好社区建设得更好，让每一位老年朋友都能在这里安享幸福晚年。也欢迎大家继续监督、支持我们的工作，多提宝贵意见！谢谢大家！

[主持人] 也感谢各位网友的积极参与，我们下期节目再会！

[主持人] 观众朋友们，大家好！欢迎收看本期《政务访谈》节目。今天我们非常荣幸地邀请到了成武县文亭街道办事处党工委副书记、办事处主任马华龙同志。马主任将围绕我们街道正在全力推进的“老年友好社区”建设，特别是大家非常关心的老年人服务保障工作，与大家进行深入交流。您好，马主任，欢迎您！

[马华龙]主持人好！各位观众朋友，大家好！非常感谢《政务访谈》提供这样一个与大家直接交流的平台。应对人口老龄化，服务好我们街道的老年人，是我们当前和今后一个时期工作的重中之重。我也非常希望能借此机会，向大家介绍我们的工作，听取大家的意见和建议。

[主持人]马主任，我们注意到，当今社会老龄化逐渐严重，老年人人口持续增长。面对这样的形势，街道在服务老年人方面，总体上是如何考虑和布局的呢？能不能请您先给大家介绍一下咱们的总体思路？

[马华龙]好的，主持人。这个问题确实是我们的工作起点。随着“银发浪潮”的到来，我们街道党工委、办事处深感责任重大。经过深入的调研和思考，我们确立了一个核心目标，就是要为老人们打造一个全方位的“老年友好社区”。简单来说，就是希望老人们在我们文亭，不仅能老有所养，还能老有所学、老有所医、老有所伴、老有所为，生活得更安全、更便利、更充实、更有价值。为此，我们摒弃了过去那种“零敲碎打”“等问题上门”的服务模式，系统性地提出了以“五个老有”为支柱的工作框架，整合社区资源，主动满足老人多样化需求，撑起为老服务的“大厦”。

[主持人] 听得出来，这个框架非常系统。那么马主任，很多观众，特别是老年朋友和他们的子女，非常关心一个很具体的问题：“吃饭”。咱们街道在解决老年人，尤其是独居、高龄老人“吃饭难”方面，有什么具体的举措吗？

[马华龙]主持人提到了一个非常关键的问题。“吃饭”确实是老年人，尤其是独自居住的老人们每天都要面对的头等大事。在这方面，我们重点打造了“社区养老食堂”这个服务品牌。目前，我们街道已经建成并正常运营了7所社区养老食堂，形成了辐射18个小区的“15分钟助餐圈”。

我们的食堂有几个特点：一是实惠。比如我们的南堤社区食堂，午饭10元钱可以吃到“三荤一素”的搭配，而且我们坚持“定价不定量”，确保老人们能吃饱吃好。早餐也很便宜，像包子、鸡蛋套餐只要2.5元。二是精准。我们对经济困难的老人还会给予一定的用餐补贴，确保他们不会因为经济原因吃不好饭。三是便利。食堂就设在社区里，附近小区的老人们步行几分钟就能到。对于行动不便的高龄、失能老人，我们还提供送餐上门服务，直接把热乎饭送到家里，在累计送餐2.3 万份的同时，也收集并解决了老人各类诉求127件。

[主持人] 这真是解决了老人们的一大难题。除了吃饭，健康无疑是老年朋友最牵挂的事。马主任，在方便老人看病、做好健康管理方面，街道又做了哪些工作呢？

[马华龙]健康是幸福的基石。在“老有所医”方面，我们着力构建“家门口”的健康守护网。首先，我们强化了基层医疗点，标准建成了9处公立卫生室，让老人们在社区里就能看常见病、开常用药，大大缩短了就医距离。

其次，我们大力推广家庭医生签约服务。由全科医生、护士、公卫人员等组成团队，为辖区内65岁以上的老年人普遍建立健康档案，特别是对高血压、糖尿病等慢性病患者进行重点管理和定期随访，累计开展专业随访服务超8000人次。目前重点人群的签约率已经超过了90%。家医团队不仅提供用药指导、健康咨询，对于行动不便的居民，还会根据评估提供上门送药、基础理疗等服务。

另外，我们还引入了优质医疗资源。通过医共体建设，请县医院的专家定期到我们的社区卫生服务中心坐诊、指导。我们的卫生站还专门设立了“老年健康管理专区”，提供艾灸、推拿等深受老年人欢迎的中医服务。我们还定期开动“健康大篷车”进小区，把体检和健康知识送到老人身边。

[主持人] 衣食无忧，身体健康，老人们可能还会感到孤独，需要陪伴和精神上的慰藉。咱们街道在丰富老年人精神文化生活、促进情感交流方面，有什么特别的安排吗？

[马华龙]您说得非常对，满足老人们的情感需求和精神文化需求，同样至关重要。在“老有所伴”和“老有所学”方面，我们做了很多尝试。

比如，我们打造了一个非常受老年人欢迎的学习平台——“银铃书院”，在其中我们协调退休教师、非遗传承人开设书法、养生等9类课程，累计服务超 2600 人次，有效满足了老人的学习与社交需求，以此为基础组建的“银龄艺术团”已经开展声乐、戏曲等演出累计 80 余场。

特别想介绍的是我们一个叫“拾光计划·爱在文亭”的品牌活动。我们免费为辖区内的金婚、银婚夫妇，以及从未拍过婚纱照的老年夫妇拍摄婚纱照或纪念照。这个活动效果非常好，拍摄过程本身就充满了温馨和感动，很多子女也参与进来，共同回忆父母的爱情故事，传承好家风。

同时，我们还建立了“睦邻互助小组”，倡导“小老人”帮助“老老人”的互助养老模式，先后为1500余位老年人提供服务，占社区高龄人口总数的92%。逐步形成“低龄存时间、高龄换服务”“今天我帮你、明天他帮我”的社区养老良性循环机制，让邻里之情成为最好的陪伴。

[主持人] 这些活动听起来就觉得很温暖。马主任，我们常说“家有一老，如有一宝”，很多老年人其实身体硬朗，也有继续为社会做贡献的愿望。街道是如何支持这些老年人实现“老有所为”的呢？

[马华龙]这个问题问得非常好。老年人是社会的宝贵财富，他们拥有丰富的经验、智慧和技能。支持他们“老有所为”，既是尊重他们的价值，也能为社区发展注入强大动力。

在这方面，我们有一个比较成功的实践，就是发展“指尖经济”。我们街道有一些老人擅长藤编、制作传统手工布鞋等非遗技艺。街道就牵头整合资源，打造“共富工坊”，请这些老匠人当老师，组织培训，带动更多中老年人学习这些手艺，然后把产品推向市场。这样，传统的“指尖技艺”就转化成了实实在在的“指尖经济”，老人们不仅传承了文化，还能增加收入，非常有成就感。目前，这个项目已经带动了百余名中老年人参与。

[主持人] 好的，非常感谢今天马主任百忙之中做客《政务访谈》，跟我们如此详实、生动地介绍了文亭街道在建设老年友好社区方面的创新做法和成效。相信通过马主任的介绍，大家对咱们街道的为老服务工作有了更深入的了解，也对我们未来的晚年生活充满了期待。再次感谢马主任！

[马华龙]谢谢主持人！也感谢各位观众朋友的关注。服务好老年人，是我们义不容辞的责任。文亭街道将继续努力，不断探索和完善，争取把我们的老年友好社区建设得更好，让每一位老年朋友都能在这里安享幸福晚年。也欢迎大家继续监督、支持我们的工作，多提宝贵意见！谢谢大家！

[主持人] 也感谢各位网友的积极参与，我们下期节目再会！

[主持人] 观众朋友们，大家好！欢迎收看本期《政务访谈》节目。今天我们非常荣幸地邀请到了成武县文亭街道办事处党工委副书记、办事处主任马华龙同志。马主任将围绕我们街道正在全力推进的“老年友好社区”建设，特别是大家非常关心的老年人服务保障工作，与大家进行深入交流。您好，马主任，欢迎您！

[马华龙]主持人好！各位观众朋友，大家好！非常感谢《政务访谈》提供这样一个与大家直接交流的平台。应对人口老龄化，服务好我们街道的老年人，是我们当前和今后一个时期工作的重中之重。我也非常希望能借此机会，向大家介绍我们的工作，听取大家的意见和建议。

[主持人]马主任，我们注意到，当今社会老龄化逐渐严重，老年人人口持续增长。面对这样的形势，街道在服务老年人方面，总体上是如何考虑和布局的呢？能不能请您先给大家介绍一下咱们的总体思路？

[马华龙]好的，主持人。这个问题确实是我们的工作起点。随着“银发浪潮”的到来，我们街道党工委、办事处深感责任重大。经过深入的调研和思考，我们确立了一个核心目标，就是要为老人们打造一个全方位的“老年友好社区”。简单来说，就是希望老人们在我们文亭，不仅能老有所养，还能老有所学、老有所医、老有所伴、老有所为，生活得更安全、更便利、更充实、更有价值。为此，我们摒弃了过去那种“零敲碎打”“等问题上门”的服务模式，系统性地提出了以“五个老有”为支柱的工作框架，整合社区资源，主动满足老人多样化需求，撑起为老服务的“大厦”。

[主持人] 听得出来，这个框架非常系统。那么马主任，很多观众，特别是老年朋友和他们的子女，非常关心一个很具体的问题：“吃饭”。咱们街道在解决老年人，尤其是独居、高龄老人“吃饭难”方面，有什么具体的举措吗？

[马华龙]主持人提到了一个非常关键的问题。“吃饭”确实是老年人，尤其是独自居住的老人们每天都要面对的头等大事。在这方面，我们重点打造了“社区养老食堂”这个服务品牌。目前，我们街道已经建成并正常运营了7所社区养老食堂，形成了辐射18个小区的“15分钟助餐圈”。

我们的食堂有几个特点：一是实惠。比如我们的南堤社区食堂，午饭10元钱可以吃到“三荤一素”的搭配，而且我们坚持“定价不定量”，确保老人们能吃饱吃好。早餐也很便宜，像包子、鸡蛋套餐只要2.5元。二是精准。我们对经济困难的老人还会给予一定的用餐补贴，确保他们不会因为经济原因吃不好饭。三是便利。食堂就设在社区里，附近小区的老人们步行几分钟就能到。对于行动不便的高龄、失能老人，我们还提供送餐上门服务，直接把热乎饭送到家里，在累计送餐2.3 万份的同时，也收集并解决了老人各类诉求127件。

[主持人] 这真是解决了老人们的一大难题。除了吃饭，健康无疑是老年朋友最牵挂的事。马主任，在方便老人看病、做好健康管理方面，街道又做了哪些工作呢？

[马华龙]健康是幸福的基石。在“老有所医”方面，我们着力构建“家门口”的健康守护网。首先，我们强化了基层医疗点，标准建成了9处公立卫生室，让老人们在社区里就能看常见病、开常用药，大大缩短了就医距离。

其次，我们大力推广家庭医生签约服务。由全科医生、护士、公卫人员等组成团队，为辖区内65岁以上的老年人普遍建立健康档案，特别是对高血压、糖尿病等慢性病患者进行重点管理和定期随访，累计开展专业随访服务超8000人次。目前重点人群的签约率已经超过了90%。家医团队不仅提供用药指导、健康咨询，对于行动不便的居民，还会根据评估提供上门送药、基础理疗等服务。

另外，我们还引入了优质医疗资源。通过医共体建设，请县医院的专家定期到我们的社区卫生服务中心坐诊、指导。我们的卫生站还专门设立了“老年健康管理专区”，提供艾灸、推拿等深受老年人欢迎的中医服务。我们还定期开动“健康大篷车”进小区，把体检和健康知识送到老人身边。

[主持人] 衣食无忧，身体健康，老人们可能还会感到孤独，需要陪伴和精神上的慰藉。咱们街道在丰富老年人精神文化生活、促进情感交流方面，有什么特别的安排吗？

[马华龙]您说得非常对，满足老人们的情感需求和精神文化需求，同样至关重要。在“老有所伴”和“老有所学”方面，我们做了很多尝试。

比如，我们打造了一个非常受老年人欢迎的学习平台——“银铃书院”，在其中我们协调退休教师、非遗传承人开设书法、养生等9类课程，累计服务超 2600 人次，有效满足了老人的学习与社交需求，以此为基础组建的“银龄艺术团”已经开展声乐、戏曲等演出累计 80 余场。

特别想介绍的是我们一个叫“拾光计划·爱在文亭”的品牌活动。我们免费为辖区内的金婚、银婚夫妇，以及从未拍过婚纱照的老年夫妇拍摄婚纱照或纪念照。这个活动效果非常好，拍摄过程本身就充满了温馨和感动，很多子女也参与进来，共同回忆父母的爱情故事，传承好家风。

同时，我们还建立了“睦邻互助小组”，倡导“小老人”帮助“老老人”的互助养老模式，先后为1500余位老年人提供服务，占社区高龄人口总数的92%。逐步形成“低龄存时间、高龄换服务”“今天我帮你、明天他帮我”的社区养老良性循环机制，让邻里之情成为最好的陪伴。

[主持人] 这些活动听起来就觉得很温暖。马主任，我们常说“家有一老，如有一宝”，很多老年人其实身体硬朗，也有继续为社会做贡献的愿望。街道是如何支持这些老年人实现“老有所为”的呢？

[马华龙]这个问题问得非常好。老年人是社会的宝贵财富，他们拥有丰富的经验、智慧和技能。支持他们“老有所为”，既是尊重他们的价值，也能为社区发展注入强大动力。

在这方面，我们有一个比较成功的实践，就是发展“指尖经济”。我们街道有一些老人擅长藤编、制作传统手工布鞋等非遗技艺。街道就牵头整合资源，打造“共富工坊”，请这些老匠人当老师，组织培训，带动更多中老年人学习这些手艺，然后把产品推向市场。这样，传统的“指尖技艺”就转化成了实实在在的“指尖经济”，老人们不仅传承了文化，还能增加收入，非常有成就感。目前，这个项目已经带动了百余名中老年人参与。

[主持人] 好的，非常感谢今天马主任百忙之中做客《政务访谈》，跟我们如此详实、生动地介绍了文亭街道在建设老年友好社区方面的创新做法和成效。相信通过马主任的介绍，大家对咱们街道的为老服务工作有了更深入的了解，也对我们未来的晚年生活充满了期待。再次感谢马主任！

[马华龙]谢谢主持人！也感谢各位观众朋友的关注。服务好老年人，是我们义不容辞的责任。文亭街道将继续努力，不断探索和完善，争取把我们的老年友好社区建设得更好，让每一位老年朋友都能在这里安享幸福晚年。也欢迎大家继续监督、支持我们的工作，多提宝贵意见！谢谢大家！

[主持人] 也感谢各位网友的积极参与，我们下期节目再会！