[主持人]各位网民朋友，大家好！欢迎收看本期访谈节目。今天我们邀请的嘉宾是成武县市场监督管理局党组书记陈军标。陈书记，您好，欢迎您做客成武县人民政府网。

[陈军标]主持人好，各位网友大家好！感谢县政府网站提供这样一个与大家交流的平台，也感谢大家一直以来对市场监管工作的关心与支持。

[主持人]陈书记，最近电动自行车新国标相关政策成为市民热议话题，不少网友都在问新规具体什么时候实施、对生产销售有哪些要求，您能先给大家详细解读一下吗？

[陈军标]好的，我先把关键时间节点和要求说清楚，方便大家理解。根据国家相关规定，这次新规分三个重要时间点逐步推进：

从2025年9月1日起，不符合新国标要求、未取得新国标CCC认证的电动自行车，一律不得生产、出厂，从源头杜绝不合标产品流入市场。

到11月1日，电动自行车的核心配件——锂离子蓄电池、充电器，也必须经过CCC认证，才能出厂、销售、进口，或是在经营活动中使用，进一步守住安全底线。

最晚到12月1日，不符合新国标、未获CCC认证的电动自行车，将全面禁止销售，彻底切断不合标产品的流通环节。

为了落实好这些要求，我们市场监管部门已经提前行动，对全县所有电动自行车销售门店开展了全面排查，重点查三项：一是车辆是否符合新国标，二是是否有正规的CCC认证，三是有没有商家私自改装车辆的违法行为。截至目前，我们已经排查了117家销售门店，对发现问题的门店当场下达了责令整改通知书，对确认违法违规的行为也依法进行了查处，目的就是要提前扫清隐患，让大家后续能买到合规车、放心车。

[主持人]您这么一说，大家对新规的时间线和监管就清楚多了。不过对普通消费者来说，最实际的还是“怎么挑车才不踩坑”，您能不能给大家划划重点，买符合新国标的电动自行车时，哪些关键信息必须核对？

[陈军标]大家挑车时，记住“先看渠道、再查标识、后验配置”这三步，基本就能避开坑：

一查关键标识：一是看车辆显眼位置（如车头、车身侧面）是否有CCC认证标志；二是核对产品合格证与标志铭牌，需清晰标注产品名称、型号、制造商、生产地址、制造日期、整车编码（车辆“身份证”）、电动机编码，且信息需与车辆一致、无涂改，避免“套牌”或改装车；三验配置售后：配置上，按需选铅酸电池（稳定性强但较重）或锂电池（轻便但需规范充电），同时试刹车、查灯光（大灯、转向灯、尾灯），确保灵敏可用；售后上，明确厂家或销售商的保修政策（如电池、车身部件保修范围），建议将售后承诺书面留存。

特别提醒：勿买擅自改装车，如拆改限速装置（车速超25公里/小时）、加装电池托架、改造电池槽盒、换大容量电池等，此类行为既违规，又易因电路、承重改变引发充电起火或骑行事故，风险极高。

[主持人]如果消费者在购买电动车过程中遇到消费纠纷，应该如何进行维权呢？

[陈军标]消费者如果遇到消费纠纷，可以通过多种途径进行维权。首先，可以直接与商家协商解决，向商家提出合理的诉求，要求商家承担相应的责任。如果协商不成，可以拨打12315投诉举报热线，向市场监管部门反映情况。我们会及时受理消费者的投诉举报，安排执法人员进行调查处理，并将处理结果反馈给消费者。在处理消费纠纷过程中，我们会依据相关法律法规，切实维护消费者的合法权益。同时，我们也提醒广大消费者，在购买商品或接受服务时，要注意保留好相关凭证，如发票、收据、合同、产品说明书等，以便在维权时能够提供有力的证据。

[主持人]除了出行相关的电动车问题，居民日常使用的电梯安全同样备受关注，尤其是老旧小区电梯故障、电动自行车进电梯等问题，市场监管局在日常监管中是如何针对性解决这些痛点的？

[陈军标]电梯安全直接关系到大家的生命财产安全，这两个痛点也是我们监管的重中之重，我们主要从“强化日常监管、推动技术防患、压实主体责任”三方面发力。

一是强化日常监管，采取“现场检查 + 资料审核”方式，对电梯日常维保、定期检验、作业人员持证上岗等情况逐个“体检”，确保符合安全标准；加强对维保单位的监管，从源头把控维保质量。今年以来，已处理电梯投诉举报106 起，约谈1家维保单位，立案查处1起维保违法案件，以严格监管倒逼责任落实。

二是推动技术防患，倡议电梯使用单位安装电动自行车智能阻止系统，通过AI识别阻止电动车进电梯，目前全县已有915台电梯完成安装，有效提升安全水平。

三是压实主体责任，要求各责任单位严格落实《中华人民共和国特种设备安全法》等法律法规要求，健全“日管控、周排查、月调度”工作机制，配齐配强安全管理人员，加大安全投入，确保电梯安全管理制度不折不扣执行到位，全面提升电梯安全管理的规范化、精细化水平。

[主持人]监管措施为电梯安全筑牢了防线，但公众正确使用电梯的意识也很关键，咱们在普及电梯安全知识、提升市民应急应对能力方面，有哪些常态化的宣传举措？

[陈军标]提升公众的电梯安全意识对于保障电梯安全至关重要。我们通过多种方式开展电梯安全宣传活动，比如深入社区、学校、商场等场所，举办电梯安全知识讲座，向公众普及电梯安全使用常识和应急救援知识。同时，利用微信公众号等新媒体平台，发布电梯安全知识、事故案例警示等内容，提高公众对电梯安全的关注度和重视程度。此外，我们还组织电梯维保单位开展电梯困人应急救援演练，邀请公众现场观摩，让大家了解电梯救援的过程，增强应对突发情况的能力。通过这些宣传活动，希望能够引导公众正确使用电梯，共同维护电梯安全。

[主持人]非常感谢陈书记为我们详细介绍了电动车新标实施、消费维权以及电梯安全等方面的工作情况。相信通过市场监管局的努力，能够为广大市民创造更加安全、放心的消费环境和生活环境。

[陈军标]谢谢主持人，也感谢广大网友对市场监管工作的关心和支持，更感谢《政务访谈》节目提供这个平台，让我能有机会同关心市场监管工作的朋友们进行交流，也欢迎大家对我县市场监管工作提供宝贵的意见和建议，我们将积极采纳、认真改进。关于市场监管工作的相关情况，欢迎大家关注国家、省、市、县市场监管相关网站及微信公众号，了解更多详细信息。